01
Poznajemy problem
Opisz objawy, początek i sposób odtworzenia. Analizujemy instalację oraz logi przed zaproponowaniem rozwiązania.
02
Naprawa i sprawdzenie
W miarę możliwości testujemy na kopii. Zapisujemy zmiany i przeprowadzone kontrole. Czas reakcji oraz stałą opiekę ustalamy dla konkretnego zlecenia lub umowy.
03
Od zgłoszenia do sprawdzonego rozwiązania
Prześlij adres sklepu, komunikat błędu, kroki odtworzenia problemu i opis ostatnich zmian. Ustalimy potrzebny dostęp, zakres analizy i testów. Dodatkowe prace omawiamy przed ich wykonaniem.
Przeczytaj też: Poprawa wydajności PrestaShop oraz Aktualizacje i migracje PrestaShop.