Begin met de volledige klantreis
Test vanaf een productpagina tot aan de orderbevestiging. Gebruik zowel een mobiele telefoon als een desktop en bekijk verschillende producten, adressen en bezorgopties. Noteer waar uitleg ontbreekt of een foutmelding onduidelijk is.
Controleer de samenhang
Betaal- en verzendmodules beïnvloeden elkaar via beschikbaarheid, land en orderbedrag. Bekijk welke combinaties je werkelijk aanbiedt. Controleer ook hoe de winkel reageert op een geannuleerde betaling en een terugkoppeling van de betaalprovider.
Verbeter stap voor stap
Kies eerst de grootste aantoonbare hindernis. Test een wijziging op een aparte kopie en doorloop dezelfde scenario’s opnieuw. Door je uitgangssituatie vast te leggen kun je beoordelen of de verandering ook voor jouw klanten helpt.
Officiële PrestaShop documentatie ↗
Lees ook: Betalingen voor PrestaShop en PrestaShop onderhoud en support.